Keterlibatan Pengunjung & Tamu

iSortGUESTLINK

Satu meja depan digital untuk pengunjung dan tamu yang menginap.

Pengunjung menulis di buku tamu kertas yang tidak pernah diaudit, dan tamu menelepon resepsionis untuk setiap permintaan — keduanya tidak meninggalkan data yang bisa dipakai. iSortGUESTLINK mengubah setiap kunjungan dan permintaan menjadi data yang tercatat.

iSortGUESTLINK
GUESTLINK Workspace
iSortGUESTLINK di tablet
iSortGUESTLINK di ponsel

Fitur utama

Yang Anda dapatkan di iSortGUESTLINK

Setiap fitur lahir dari permintaan nyata pengguna di lapangan, bukan dari daftar centang pemasaran.

Registrasi Pengunjung

Sign-in digital dengan notifikasi ke tuan rumah, tujuan kunjungan, serta catatan waktu datang dan pulang.

Direktori Tamu Digital

Informasi properti, fasilitas, jam operasional, dan layanan tersedia di perangkat tamu sendiri.

Permintaan Layanan saat Menginap

Permintaan tamu langsung diteruskan ke departemen terkait dengan waktu respons yang terpantau.

Live Chat

Pesan langsung antara tamu dan staf, tanpa antrean telepon di resepsionis.

Dukungan Multi-Bahasa

Konten disajikan dalam bahasa tamu untuk properti internasional.

Analitik Keterlibatan

Volume permintaan, waktu respons, dan tren layanan untuk dasar keputusan penjadwalan staf.

Dampak terukur

Angka dari penerapan iSortGUESTLINK

Multi-bahasaKonten sesuai bahasa tamu
Live chatTanpa antre telepon resepsionis
TerukurWaktu respons setiap permintaan
<24 jamWaktu tanggap dukungan

Alur penerapan

Dari tanda tangan sampai dipakai harian

01

Assessment

Kami duduk bersama tim operasional Anda dan memetakan cara kerja saat ini — termasuk bagian yang belum ada di sistem mana pun.

02

Konfigurasi

Alur kerja, rantai persetujuan, formulir, lokasi, departemen, dan peran pengguna disusun mengikuti struktur Anda.

03

Kustomisasi

Semua yang khusus untuk operasional Anda dibangun dan disepakati tertulis sebelum go-live — bukan jadi change request belakangan.

04

Data & Integrasi

Data lama dimigrasikan, dan koneksi ke sistem Anda yang lain dibangun serta diuji.

05

Pelatihan

Pelatihan per peran untuk administrator, supervisor, dan pengguna lapangan, dalam bahasa yang dipakai tim Anda.

06

Go Live & Dukungan

Peluncuran didampingi langsung tim kami, lalu dukungan berkelanjutan dan tinjauan data berkala beserta rekomendasinya.

Minta Demo